Alışveriş Prosedürü

Exitline.com üzerinden vereceğiniz siparişler; güvenli ödeme, şeffaf bilgilendirme ve kolay takip adımlarıyla ilerler. Aşağıda, ürünleri sepete ekleme aşamasından teslimata kadar geçen tüm temel süreçleri adım adım inceleyebilirsiniz.

Üyelik oluşturarak veya üyeliksiz şekilde alışveriş yapabilirsiniz. Sipariş sürecinin her aşaması, e-posta bildirimleri ve “Hesabım” paneli üzerinden kolayca takip edilebilir.

1. Üyelik oluşturma veya üyeliksiz alışveriş

Alışverişe başlamadan önce dilerseniz ücretsiz bir üyelik oluşturarak sipariş takibi, hızlı adres seçimi ve özel kampanyalardan yararlanabilirsiniz. Üyeliksiz alışveriş seçeneği de bulunmaktadır.

2. Ürünleri sepete ekleme

Satın almak istediğiniz ürünün renk ve bedenini seçtikten sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetteki ürünlerin adedini değiştirebilir veya ürünü kaldırabilirsiniz.

3. Sepeti kontrol etme

“Sepetim” sayfasında ürünlerin güncel fiyatlarını, uygulanan indirimleri ve sipariş toplamını görüntüleyebilirsiniz. KDV fiyatlara dahildir. Bu adım, satın alma işlemi öncesi son kontrol aşamasıdır.

4. Teslimat ve fatura bilgilerini girme

Siparişinizin doğru şekilde teslim edilebilmesi için teslimat adresi seçilir veya yeni bir adres eklenir. Dilerseniz farklı bir fatura adresi tanımlayabilirsiniz.

5. Ödeme yöntemini seçme

Ödeme işlemi; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya geçerli kampanyalara bağlı diğer ödeme seçenekleriyle yapılabilir. Seçilen ödeme türüne göre ilgili ekran açılarak yönlendirmeler takip edilir.

6. Güvenli ödeme onayı

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bilgileriniz, bankaların güvenlik altyapısı ve SSL şifreleme ile korunur. Banka onayı geldikten sonra sipariş oluşturulur ve ödeme alınır. Sipariş özeti e-posta ile tarafınıza iletilir.

7. Sipariş numarası ve takip

Sipariş tamamlandığında sistem tarafından benzersiz bir sipariş numarası oluşturulur. Siparişinizi Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya Sipariş Takip sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

8. Hazırlık ve kargoya teslimat

Onayı alınan ve stokta bulunan ürünler genellikle 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Tedarik gerektiren ürünlerde bu süre en geç 3 iş gününe kadar uzayabilir. Kargoya verildiğinde bildirim e-postası gönderilir.

9. Teslimat ve mücbir sebepler

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları tarafından kimlik kontrolüyle yapılır. Hava koşulları, yoğunluk, doğal afet veya kargo firması kaynaklı gecikmeler gibi mücbir sebepler nedeniyle yaşanan gecikmeler, taşıyıcı firmanın sorumluluğundadır. Exitline bu süreçlerde gerekli bilgilendirmeleri yapar.

Ek Bilgiler

Sipariş süreciyle ilgili daha detaylı bilgi için İptal ve İade Koşulları ve Sıkça Sorulan Sorular sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Not: Alışveriş prosedürü ve ödeme yöntemleri; banka anlaşmaları, kampanyalar ve teknik altyapı güncellemelerine bağlı olarak dönemsel şekilde değişebilir. Güncel bilgiler sipariş ekranlarında yer alır.